রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

cb888 এ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, জমা-উত্তোলন যাচাই এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতজমা ও উত্তোলন যাচাইকরণকোন তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় নেই
cb888 আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সমর্থন এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা নীতির বিষয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং সোশ্যাল মিডিয়া সব সময় খোলা থাকে। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যাচাই করি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

cb888 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন। আমরা দ্রুত সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

ইমেল যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেল করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিপিবদ্ধ করি এবং নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য আপডেট করুন, ডাউনলোড করুন বা আপডেট করার অনুরোধ করুন। প্রতিটি অনুরোধ সম্মানিত হয় এবং দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। প্রতিটি পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং প্রতিটি ডিভাইস লগইন যাচাই করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আপনি…

এনক্রিপশন ও হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয়, কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি পেমেন্ট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

ডিভাইস এবং সেশন নিরাপত্তা

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা ব্রাউজার থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করলে আমরা যাচাই করি। আপনি সক্রিয় সেশন দেখতে এবং দূরবর্তী ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়েতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন, অডিট এবং জালিয়াতি বিরোধী রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন রক্ষা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বিশ্লেষণ ডেটা হল সামগ্রিক এবং কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন এবং আমরা যাচাই করে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেখুন আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে তবে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই এবং কমপ্লায়েন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ডেটা সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না—শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স রাখা হয়।

হ্যাঁ। আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, রপ্তানি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ ডেটা নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। বিশদ জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'সক্রিয় সেশন' অনুভাগ দেখুন। সেখানে প্রতিটি ডিভাইস, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা দেখা যায়। অপরিচিত সেশন থেকে লগআউট করতে পারেন।

কুকিজ আপনার লগইন সুরক্ষিত রাখে, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং প্রতিটি সেশন যাচাই করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। নিষ্ক্রিয় কুকিজ কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট হলে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার নির্দিষ্ট অধিকার সম্পর্কে জানতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।